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KDDI、auとUQのメール障害が復旧 不正アクセスは現時点で確認されず

内容

何が起きたのか

KDDIが展開する「au」と「UQモバイル」で、28日午前6時ごろから、全国でメールが使えない、または使いにくい状態になりました。メールの送受信が遅れるといった影響が伝えられ、設定の更新でエラーが出るという報告もありました。キャリアメールの障害で、音声通話やデータ通信には影響はないと報じられています。

会社の対応と復旧までの経緯

障害が続いていた午前中の時点では、復旧の見通しは立っていないと伝えられていました。その後、KDDIは午後1時40分にサービスが復旧したと説明しています。障害は約7時間半続いたことになります。

不正アクセスや原因について

KDDIは、システムへの不正アクセスは「現時点で確認されず」としています。今後も調査を続けるのかどうかは、現時点で明らかになっていません。障害が起きた原因も、現時点で明らかになっていません。

利用者に対応は必要か

メールの送受信や設定について、利用者に何らかの対応を求めるかどうかは、現時点で明らかになっていません。

注目ポイント

auとUQモバイルという利用者の多いサービスで全国規模の障害が起きたため、多くの人に関わる出来事として関心を集めています。不正アクセスについては「現時点で」確認されていないという表現にとどまっています。障害の原因がいつ、どのように説明されるかが今後の焦点です。

参考記事

• KDDI メールで障害発生 不正アクセスは“現時点で確認されず”NHKニュース　2026年10月28日 11:38
• KDDI メール障害が復旧 不正アクセスは現時点で確認されず　2026年10月28日 14:47

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