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一番くじONLINEの配送情報に流出の恐れ、氏名・住所・電話番号が対象

内容

バンダイナムコホールディングスは10月26日、グループの物流会社バンダイロジパル（東京都葛飾区）の物流システムに不正アクセスがあったと公表しました。システムは現在止められており、警察と個人情報保護委員会への報告も済んでいます。ここでは、被害の中身として何が分かっているのかを整理します。

流出した恐れがある情報

対象となっているのは、「一番くじ ONLINE」で商品を届けるために使われる配送情報です。具体的には、利用者の氏名・住所・電話番号が外部に出た恐れがあります。

クレジットカードなどの決済情報は含まれていないと説明されています。また、流出した情報が悪用された例は、今のところ確認されていません。

何人分の情報が対象なのかは調査中で、件数は分かり次第公表するとしています。現時点では明らかになっていません。

なぜ物流会社から配送情報が出たのか

「一番くじ ONLINE」の商品配送は、バンダイナムコグループのBANDAI SPIRITSが、バンダイロジパルに任せています。このため、商品を届けるための宛先情報が、バンダイロジパル側のサーバーに保管されていました。

いつ、どのように侵入されたのか

• 10月21日：物流システム内のサーバーで不正アクセスを疑わせる痕跡が見つかり、そのサーバーを停止しました。同じ日に、社内のアカウントが不正に使われ、操作されていたことも確認されました。
• 10月22日：社内に対策本部を立ち上げ、物流システム全体を調べました。その結果、配送情報を保管するサーバーにも同じような痕跡が見つかりました。
• 10月23日〜24日：対象システムを止めることを23日に決め、24日に停止しました。

手口として公表されているのは、アカウントが不正に使われていたという点です。侵入の経路や、そのアカウントがどのように悪用されたのかといった詳しい内容は、現時点で明らかになっていません。

出荷への影響

システムを止めたことで、出荷業務にも影響が出ていると報じられています。システム全体の点検で安全が確認されるまで停止を続ける方針で、再開の時期は明らかになっていません。

利用者が気を付けること

今回の件に関連して、不審な電話や郵便物が届く恐れがあると注意が呼びかけられています。心当たりのない連絡には十分注意してください。再発防止策の具体的な内容は、現時点で示されていません。

注目ポイント

一番くじは1回700〜900円ほどで引ける身近なキャラクターくじで、オンライン版を利用している人も多くいます。そのため、自分が対象に入っているかを気にする人が少なくありません。流出した恐れがあるのは、自宅に直接届く住所と電話番号の組み合わせです。今後は、件数がどこまで広がるのか、出荷がいつ再開されるのかが焦点になります。

参考記事

• 【速報】バンダイナムコ物流子会社に不正アクセス47NEWS　2026年10月26日 21:37
• バンナムHD、物流子会社に不正アクセス 一番くじの顧客情報流出か　2026年10月26日 22:14
• 「一番くじ ONLINE」の配送情報漏えいか バンダイナムコの物流子会社に不正アクセス　2026年10月27日 08:07

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