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アソビュー流出1582万件、購入履歴や最終ログイン日まで含まれる

内容

会社は11月2日に委託先から報告を受け、同日にメール配信を止めて認証情報を無効にしました。そのうえで11月3日に流出を公表しています。この記事では、流出した情報の中身を整理します。

何が起きたのか

アソビューは、レジャー施設や体験の予約サイト「アソビュー！」を運営しています。同社が会員へのメール送信に使っていたのが、アララのメール配信サービス「アララメッセージ」です。このサービスへの不正アクセスにより、会員情報1582万1184件が外部に流出しました。対象になったのは、このサービスを通じてメールを送った会員の情報です。

流出した情報の項目

報道によると、流出した情報は次のとおりです。

• 本人に関する情報：メールアドレス、氏名、会員ID・会員番号、性別、郵便番号、住んでいる地域
• 利用状況に関する情報：会員登録日、最終ログイン日
• 予約・購入に関する情報：チケットの購入日時、チケットの種類、購入枚数、参加人数、キャンセルの有無、利用施設名

生年月日が含まれると伝えた報道もあります。一方で、パスワードとクレジットカード情報は委託先に預けていなかったため、流出していません。電話番号が含まれるかどうかは、現時点で明らかになっていません。

委託先と原因

アララはメール配信サービスを提供する事業者で、今回の被害はアソビューだけにとどまっていません。久世福商店などを展開するサンクゼールでも、会員のメールアドレス87万8343件の漏えいが報じられています。さらに続報では、アララメッセージの不正アクセスで合わせて7700万件のメールアドレスが流出した可能性があると伝えられました。複数の企業が共通で使う環境から、各契約企業のサーバーへ侵入されたとされ、悪用も確認されたと報じられています。なぜ不正アクセスを許したのか、詳しい経緯は現時点で明らかになっていません。

影響を受けた人数

同社の10月22日付の発表では、会員数は2300万人を超えています。ただし、1582万件のうち重複がどれだけあるのか、実際に何人が影響を受けたのかは、現時点で明らかになっていません。流出したメールアドレスがどの会員のものかもまだ特定できていません。委託先が対象者を調べており、アソビューはその結果を照合したうえで、対象の会員に個別に連絡する予定です。

注目ポイント

今回の流出には、連絡先だけでなく「いつ、どの施設に、何人で行ったか」といった行動の記録が含まれています。この点が、多くの人の関心を集めています。遊園地や水族館などの身近なレジャーで使われるサービスのため、自分が対象かどうかを気にする利用者は少なくありません。同じ委託先を使う他の企業にも被害が広がっており、全体の規模がどこまで大きくなるのかも今後の焦点です。

参考記事

• アソビュー、会員情報1582万件流出 最終ログイン日や利用施設も メール委託先・アララ不正アクセスで　2026年11月4日 09:42
• アソビュー 会員情報1582万件余流出 「アララ」不正アクセスでNHKニュース　2026年11月4日 11:21

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