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タイムズカー見舞金3000円、算定の考え方と対象者・支払い方法

内容

何が起きたのか

カーシェアリングサービス「タイムズカー」が不正アクセスを受け、会員の情報が漏えいしました。不正アクセスが検知されたのは9月25日です。運営会社は10月23日に公表した第5報で、運転免許証などの本人確認書類の画像データの一部について、外部に送られた形跡が見つかったと明らかにしました。お見舞金3000円は、この情報漏えいの対象者に向けて支払われるものです。

なぜ起きたのか

運営会社は、Webシステムにあった脆弱性を突かれたことが原因だと判断しています。

3000円はどう決まったのか

運営会社は10月27日、ITmedia NEWSの取材に回答しました。漏えいした可能性のある情報の種類や、そこから考えられるリスクを前提に、利用者を守る立場から金額を検討したと説明しています。利用者がとり得る対応や、それにかかる負担を総合的に考え、本人確認や不正利用の防止に関わる各種サービスがどう使われているかも参考にしたといいます。ただ、こうした要素からどう計算して3000円になったのかという具体的な基準については、回答を控えました。

対象者と受け取り方

お見舞金の対象は146万5349件です。日経クロステックは、漏えいを通知した人のうち約14万件が対象から外れていると伝えています。対象かどうかは、現在の会員であればサービスサイトのマイページで、自分のどの情報の漏えいが確認されたかを見られます。すでに退会した人には、メールなどで順に連絡するとしています。

支払いは「3000円相当の現金または金券」とされていますが、金券の種類や、現金の場合に口座振込になるのかは検討中です。支払い時期の目安も示されておらず、お見舞金についての個別の案内は準備が整い次第、対象者に届けるとしています。受け取りに申請などの手続きが必要かどうかは、現時点で明らかになっていません。

今どうなっているのか

運営会社は、お見舞金とこの問題への対応費用として、55億円の特別損失を計上する見込みです。免許証画像はすべて削除する方針で、保有している画像データは10月末までに削除します。具体的なセキュリティ強化策は、年内をめどに公表する予定です。

一方、被害者側は集団で提訴する方針を示しています。弁護士が会見を開き、精神的苦痛への賠償として1人あたり3万〜5万円を求める考えを明らかにしました。

注目ポイント

対象が140万件を超え、カーシェアを使ったことのある多くの人に関わる問題になっています。3000円という金額について、考え方は示されたものの計算の中身が明かされていないことが注目されています。被害者側が求める額とは大きな開きがあり、集団訴訟の行方や、支払い方法・時期がいつ決まるのかが今後の焦点です。

ネットでの反応

SNSでは、金額が十分かどうかを疑問視する声が広がっていると報じられています。免許証を再交付すると2600円かかり、手元に残るのは400円ほどになるという指摘があり、「末尾が1増えるだけ」「悪用されるかもしれないのに」といった投稿が見られます。運営会社は利用者がとり得る対応の負担を考えて金額を決めたと説明していますが、受け止める側からは、再交付をしても不正利用の不安はなくならないという点に関心が向いています。

参考記事

• タイムズカー、お見舞金3000円の算定基準は? パーク24に聞いたITmedia　2026年10月27日 16:34

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