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楽天モバイル、支払い証明書を第三者が閲覧できた可能性 過去の契約者も対象

内容

何が起きたのか

楽天モバイルは10月13日、会員向けサイト「my 楽天モバイル」からダウンロードできる支払い証明書を、本人以外の第三者が閲覧できる可能性があったとして、利用者にメールで通知しました。通知は現在の契約者に加え、過去に契約していた人も対象です。

見られた可能性がある情報

支払い証明書には、氏名、住所、電話番号、データ利用量、利用料金、そのほかの明細情報が記載されています。クレジットカードなどの金融情報と通話履歴は含まれていないとしています。

原因と経緯

問題は、同社が実施した脆弱性診断テストで見つかりました。特定のプログラムなどを使い、通常の利用では行わない特殊な操作を意図的に実行すると、他人の支払い証明書を閲覧できる可能性があったということです。同社は2026年6月20日までにシステム改修などの対応を終えています。この脆弱性がいつから存在していたのか、改修から通知までに時間がかかった理由は、現時点で明らかになっていません。

被害の状況

同社が確認できる範囲の記録を調べた結果、現時点で第三者による閲覧は確認されておらず、二次被害も確認されていないとしています。関係当局への報告も済ませているということです。

対象かどうかの確認と対策

対象者には同社からメールで通知が届いています。過去の契約者が対象に含まれる詳しい理由や、メール以外で自分が対象かどうかを確かめる方法は、現時点で明らかになっていません。利用者が取るべき具体的な対策についても、報道では示されていません。

注目ポイント

過去に契約していた人まで通知の対象に含まれ、住所や電話番号といった身近な情報が関わることから、関心が高まっています。また、楽天グループをめぐっては、10月上旬に「楽天ドライブ」への不正アクセスで約1.5万アカウントのデータなどが漏えいしたと報じられ、1億件を超える会員情報が流出したとの説について同グループが否定したことも伝えられていました。こうした報道が続いた直後の発表であることも注目されています。今後は、脆弱性が存在していた期間などがさらに説明されるかどうかが焦点になりそうです。

ネットでの反応

ネット上では、6月に改修を終えていた問題が10月になって公表されたことに疑問を示す声が目立ちます。最近相次いでいる流出の話題に合わせて発表したのではないかと受け止める投稿も広がっていますが、公表時期を決めた理由について同社の説明は伝えられていません。報道は「閲覧や二次被害は確認されていない」点を伝えていますが、反応の多くは通知の遅れに向いており、受け止めにずれが見られます。

このほか、「自分にもメールが届いた」「まだ届いていない」といった声や、楽天IDなどほかのサービスへの影響を心配する声、最近契約したばかりで不安になったものの6月の件と知って安心したという声もあります。脆弱性がいつから存在していたのかを問う投稿も見られます。

参考記事

• 楽天モバイルで情報漏えいのおそれ 過去に契約していた人も対象にASCII.jp　2026年10月13日 16:53

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