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応用情報技術者試験の申込障害、二重決済と座席未確保が各約2600件

内容

何が起きたのか

令和8年度前期の応用情報技術者試験、高度試験、情報処理安全確保支援士試験は、10月6日午前10時に申し込みの受付が始まりました。この申し込みに使うシステムで、受付開始の直後から障害が起きました。システムは約2時間で復旧しています。

IPAが8日に公表した内容では、主な不具合は次の3つです。

• クレジットカードの決済が重複して処理されたもの：約2600件
• 画面に「申込完了」と出たのに、試験会場の座席が確保されていなかったもの：約2600人分
• コンビニや銀行ATM（Pay-easy）で支払おうとすると、注文が取り消し済みと表示されたもの：約230件

なぜ起きたのか

IPAは、アクセスの集中でシステムに負荷がかかったことが原因だと説明しています。サイバー攻撃ではないとしています。これまでの試験は、決まった1日に紙で受験する方式でした。今回からCBT方式に変わり、受験者が会場や日時を選べるようになりました。そのため、希望の枠を早く押さえたい人の申し込みが初日に集まったとみられています。「申込完了」と表示されたのに座席が確保されなかった仕組みについては、詳しい説明は現時点で明らかになっていません。

影響を受けた人への対応

カード決済が二重になった人については、IPAが取り消し（返金）の処理をすでに終えています。Pay-easyで支払えなかった人については、表示の不具合が直されました。受験者マイページから確認すれば支払いができます。支払いの期限は10月12日まで延びています。

座席が確保されていなかった人には、IPAが8日午前9時までに、試験日時などの調整を案内するメールを送っています。送信元のアドレスは「itee@cbt-s.com」です。座席を取り直したい人は、このメールの案内に沿って手続きすることになります。メールに書かれた具体的な手順は、現時点で明らかになっていません。IPAは、受験者に不利益が出ないよう対応を尽くすとしています。

注目ポイント

申し込みの画面で「完了」と表示されていても、実際には座席が確保されていなかった点が注目されています。受験者が自分では気付きにくい不具合だったためです。CBT方式に移って初めての受付で起きたトラブルでもあり、今後の受付や試験当日に同じようなことが起きないかが焦点になりそうです。

ネットでの反応

SNSでは、情報処理の試験を実施する側でシステムのトラブルが起きたことを皮肉る声が見られます。専門家ほど自分のことは後回しになる、という意味のことわざを引く反応もあります。トラブルへの対応そのものも試験の一部なのか、と冗談めかした投稿も出ています。報道は原因や返金などの対応を中心に伝えていますが、ネット上では、IT分野の試験の運営で障害が起きたという意外さに関心が集まっています。

参考記事

• 「応用情報技術者試験」申込障害 カード二重決済、「申込完了」でも座席なし......IPAが詳細発表　2026年10月8日 10:47
• 「応用情報技術者試験」申込障害 カード二重決済、「申込完了」でも座席なし......IPAが詳細発表(ITmedia NEWS)Yahoo!ニュース　2026年10月8日 10:51

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