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週1500円のクリーナーアプリ、アプリストアの課題を指摘するコラム

週1500円のクリーナーアプリ、アプリストアの課題を指摘するコラム

スマートフォンの容量不足に不安を感じた高齢の身内の体験をきっかけに、「毎週1500円」の料金がかかるクリーナーアプリが公開されているアプリストアの問題点を指摘したコラムが話題になっています。ネット上では、ストアの審査や課金表示のあり方を問う声が多く出ています。

内容

携帯電話関連のコラム「みんなのケータイ」で、「毎週1500円」の料金がかかるクリーナーアプリがアプリストアで公開されていることの問題点を取り上げた記事が9月30日に配信されました。

きっかけは夏頃、筆者がiPhoneを使う離れて暮らす高齢の身内と電話をしていたときに受けた相談です。「スマホの容量がいっぱいです」という警告がたびたび表示されるので不安だ、という内容でした。コラムはこの体験をもとに、こうした高額な課金が設定されたアプリがストアに平然と存在している点を問題として挙げています。

ネットでの反応

ネット上では、まずアプリストアの審査に対する疑問の声が目立ちます。審査があるから安全だと考えられてきたのではないか、ストアの手数料を受け取っている以上は審査をしっかりしてほしい、といった意見です。課金画面の設計が一定の基準を外れていれば審査で落としてほしいという声や、年額に換算した金額の表示を義務付けてはどうかという提案も出ています。

無料期間のあとに何もしなければ有料になる仕組みそのものへの不満も多く、「無料期間が終わったら使えなくなる」形にすべきだという意見が見られます。こうしたアプリが広告を通じて目に入ることを問題視する声もあります。

一方で、コラムが問題としたアプリストアの側だけでなく、家族側の対策に関心を寄せる受け止めも広がっています。高齢の親のスマホにも子ども向けのような見守り機能やアプリのインストール制限が必要ではないか、ストアに支払い方法を登録させないようにしている、といった声が上がっており、話題はストアの問題から高齢者のスマホをどう管理するかという点にまで広がっています。困ったときは消費生活の相談窓口に相談すればよいのではという意見も見られます。

参考記事

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