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東京メトロ「メトポ」に不正アクセス、メアド約5.9万件流出の可能性

内容

何が起きたのか

東京メトロは9月27日、ポイント制度「メトポ」の会員向けサービスが第三者に不正にアクセスされ、会員のメールアドレス約5万9000件が外部に漏れたおそれがあると明らかにしました。

発覚までの経緯

きっかけは、メトポで使っているメール配信サービスに9月20日に起きた不具合です。原因を調べていたところ、25日にふだんとは違う利用の記録が見つかり、国外からとみられる不正なアクセスが確認されました。報道では、被害を受けたのは委託先のサーバーとされています。侵入の具体的な手口は、現時点で明らかになっていません。

流出したおそれのある情報

不正アクセスを受けたサーバーに保存されていたのは、登録アドレスのうち、メールが届かないため同社が配信を止めていたアドレスです。このサーバーにはメールアドレス以外の会員情報は保存されていなかったと説明されています。パスワードやクレジットカード情報などが含まれていたとはされていません。

海外からと判断した根拠

同社は「国外からと思われる」アクセスと説明していますが、そう判断した具体的な根拠は、現時点で明らかになっていません。

現在の対応と会員が注意すること

同社は問題のある箇所を突き止めて対策を済ませており、影響の範囲や原因の詳しい内容は引き続き調べています。対象となる会員には同社からメールで連絡があります。その際、別の手続きをお願いしたり、外部のサイトへ誘導したりすることはないとしています。東京メトロを名乗る不審なメールには注意するよう呼びかけています。このアドレスを悪用した被害がすでに出ているかどうかは、現時点で明らかになっていません。

注目ポイント

毎日の通勤や通学で使う鉄道会社のポイントサービスで起きたため、身近な問題として受け止められています。流出したおそれがあるのは、配信を止めていた届かないアドレスに限られるという点も、ほかの漏えいとは違う特徴です。今後は、委託先で何が起きたのか、どのように侵入されたのかが調査でどこまで明らかになるかが焦点になります。

参考記事

• 東京メトロ、不正アクセスで会員メアド約5万9000件漏えいのおそれ 海外からかITmedia　2026年9月28日 08:46

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