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「Gemini」に電話代行機能 レストラン予約もAIに任せられる

ひとことで言うとモバイル版「Gemini」に、ユーザーに代わって電話をかけるAIエージェント機能が追加されたと発表されました。適切に指示すれば近所の飲食店に電話し、希望の時刻で予約を入れることもできるとされています。便利さを歓迎する声と、電話を受ける側の負担や誤作動への不安が同時に広がっています。

内容

モバイル版「Gemini」のAI機能が拡張され、ユーザーに代わって日常的な電話をこなす新しいAIエージェント機能が発表されました。報道では「グーグル『Gemini』に電話代行の新機能 レストラン予約もお任せ」と伝えられています。

適切に指示すれば、近所のレストランに電話をかけ、指定した時刻での予約を入れることも可能とされています。利用できる端末については、一定の機種以降のスマートフォン向けだとする説明も出回っていますが、提供範囲や条件の詳細は現時点でははっきりしていません。

反応の違い

発表内容は「電話という手間をAIに肩代わりさせられる」という利便性が中心ですが、ネット上の受け止めは分かれています。電話でしか予約を受け付けていない店に行く際に助かる、行列や争奪戦のある場面で使えそうだといった歓迎の声がある一方、電話を受ける店側にとっては負担が増えるだけではないかという指摘も見られます。

さらに、似た名前の別の店にかけてしまうのではないか、通常のやり取りでも誤りが起きるAIに予約を任せるのは不安だ、といった精度面への懸念を示す投稿も広がっています。そもそも音声通話ではなくネット経由で予約を完結させればよい、AI同士で日程調整すればよいのではないか、という意見も出ています。退職の連絡など別の用途への転用を想像する書き込みや、FAXの代行もしてほしいという声もあり、話題は機能の是非にとどまらず広がっています。

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